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Sollten Sie KEINE PIN NUMMER zugeschickt bekommen - beachten Sie BITTE FOLGENDE HINWEISE, BEVOR Sie eine Email an den Support senden:

- Prüfen Sie, ob Sie das Bestellwort (z.B. Lose6) richtig und zusammen geschrieben haben (ohne Leerzeichen zwischen Lose und 6), ebenso die korrekte Kurzwahlnummer?
TIPP: --> Bestellung richtig wiederholen und Sie erhalten die PIN Nummer per SMS zugeschickt.

- Haben Sie ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Handykonto, sonst kann die Bezahlung nicht erfolgen,
TIPP: --> Laden Sie Ihr Handyguthaben auf und bestellen Sie erneut.

- ist Ihr Handytarif für Mehrzweck/Kurzwahlnummern freigeschaltet?
TIPP: --> Wenden Sie sich an Ihren Tarifanbieter und lassen Sie sich freischalten.


--> 98% der Email-Anfragen haben die angesprochenen Hinweise als Grund, warum es Probleme gibt - und die liegen nicht an uns.

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